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En Atalaya abrió las puertas un puesto de atención al usuario para que los habitantes de la ciudadela no tengan que ir hasta el centro de Cúcuta a pagar y hacer reclamos relacionados con los servicios públicos. Allí podrán adelantar las diligencias relacionadas con Centrales Eléctricas, Proactiva, Telecom y Aguas Kpital. A la inauguración asistieron el alcalde (e) Jairo Jaramillo Matiz, el gerente de Cens, Alberto Rangel Becerra y el padre Juan Carlos Calderón, entre otros.
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